ai78 সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ai78-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার সম্পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

না, ai78-এ প্রতিটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

ai78-এ KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাবেন।

লগইন সমস্যায় প্রথমে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" অপশন ব্যবহার করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে। সমস্যা অব্যাহত থাকলে ai78 সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

হ্যাঁ, আপনি ai78 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্থায়ী বন্ধের সিদ্ধান্ত প্রত্যাহারযোগ্য নয়, তাই ভেবেচিন্তে সিদ্ধান্ত নিন।

bKash থেকে ai78-এ টাকা জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ai78-এ Nagad-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳২০০ টাকা জমা দেওয়া যায়। জমার উপর ai78-এর পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে Nagad-এর নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত লেনদেনের জন্য Nagad ai78-এর একটি জনপ্রিয় পেমেন্ট অপশন।

ai78 থেকে Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, ai78 ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও সিটি ব্যাংকসহ বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা প্রক্রিয়া হতে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সুনির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ai78 নিজে কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের চার্জ কার্যকর হবে। নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির চার্জ জানতে সেই পদ্ধতির নির্দেশিকা দেখুন।

ai78-এ BPL ম্যাচে বেট করতে প্রথমে লগইন করুন, তারপর ক্রিকেট বিভাগে যান এবং চলমান বা আসন্ন BPL ম্যাচ বেছে নিন। ম্যাচ উইনার, টস, শীর্ষ ব্যাটসম্যান, মোট রানসহ বিভিন্ন বাজির ধরন উপলব্ধ। লাইভ বেটিং ম্যাচ চলাকালেও করা যায়।

ai78-এর স্লট গেমগুলো বিভিন্ন সরবরাহকারীর (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) তৈরি এবং প্রতিটি গেমের RTP আলাদা — সাধারণত ৯৪% থেকে ৯৮% এর মধ্যে। প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে RTP উল্লেখ থাকে। ai78 নিশ্চিত করে যে সব গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, ai78 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজারের মাধ্যমে সরাসরি খেলা যায় — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং — সব ফিচার মোবাইলে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে।

ai78-এর লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming ও Ezugi-এর রিয়েল ডিলার গেম রয়েছে — লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ বাকারাট, লাইভ টিন প্যাটি, আনদার বাহার এবং আরও অনেক কিছু। সবই বাংলাদেশ সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ।

T20 World Cup চলাকালে ai78-এর ক্রিকেট বিভাগে গেলে সব ম্যাচের তালিকা পাবেন। প্রি-ম্যাচ ও লাইভ বেটিং দুটোই সম্ভব। ম্যাচ উইনার, সিরিজ উইনার, শীর্ষ রান সংগ্রাহক, সর্বোচ্চ উইকেটশিকারিসহ বহু ধরনের বাজি দেওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেই শুরু করুন।

হ্যাঁ, ai78-এ ক্রিকেটের পাশাপাশি ফুটবল, কাবাডি, হকিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা রয়েছে। FIFA বিশ্বকাপ, UEFA চ্যাম্পিয়নস লিগ, IPL, BPL — সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। প্রতি মাসে ৬০,০০০+ ইভেন্টে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে।

ai78-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথম জমা করুন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। বর্তমান বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রমোশন পেজ বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ai78-এর বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হয়। যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, ai78 নিয়মিত স্লট গেমে ফ্রি স্পিন অফার দেয়। এগুলো সাধারণত নতুন সদস্য স্বাগত প্যাকেজ, সাপ্তাহিক প্রমোশন বা বিশেষ গেমের সাথে যুক্ত থাকে। সক্রিয় প্রমোশন সম্পর্কে জানতে প্রমোশন বিভাগ নিয়মিত চেক করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

ai78-এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলার মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করা যায়। জমানো পয়েন্ট বোনাস বা ক্যাশব্যাকে রূপান্তর করা সম্ভব। যত বেশি খেলবেন, তত উঁচু লেভেলে যাবেন এবং বিশেষ সুবিধা পাবেন। লয়্যালটি প্রোগ্রামের সম্পূর্ণ বিবরণ সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, ai78 ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই সময়ে অতিরিক্ত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন পাওয়া যেতে পারে। উৎসবকালীন অফার মিস না করতে প্রমোশন বিভাগে নজর রাখুন।

হ্যাঁ, ai78 সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ai78 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ai78-এ সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে লাইভ চ্যাটে "সেলফ-এক্সক্লুশন" লিখে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনি ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন, ৩ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

না, ai78 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ai78-এর কাস্টমার সাপোর্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন — এটি ক্লিকযোগ্য লিংক ন য়, শুধু তথ্যের জন্য। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয়।